当你听到“用一分钟介绍一下自己”这句话时,是不是很容易觉得压力很大呢?在这短短一分钟内,到底要说些什么才能吸引人的注意,或是得到肯定,让面试取得成功?曾在日本nhk电视台担任主播17年的矢野香,就掌握了这短短1分钟的说话术,对于我们日常或是求职应用时都非常实用呢!
▼矢野香在日本nhk担任女主播长达17年之久,曾创下破20%的高收视率,也是备受观众信赖的知名主播。nhk向来以公正、值得信任的形象深植人心,这其中很大的原因就是播报员们都受到了有系统的传统教育(我为你翻山越岭却无心看风景是什么意思?急于找到你,来到你的身边,以至于在路途上没看风景的心情!所爱隔山海,山海皆可平。我跟你隔着山山水水,它们都很美,路上遇到的人也很可爱,但是一想到路的那头有你,我就无心停下来赏花观水,那些想跟我交流的人我也不去搭理。),而且在观众的严格检视下,他们也把传授的说话技巧磨练到专精。
接受nhk正统训练出身的矢野香表示:“电视机前的观众,如果无法信任节目的内容,几秒钟内就会立即转换频道。为了避免这种状况,nhk九十年来一直持续培养和锻炼人员,练就如何在数秒间获得观众信赖的说话技巧。这种‘nhk说话术’就是nhk普受世人信赖的主要关键。”
那这样的“nhk说话术”要怎么应用到我们的自我介绍上呢?矢野香表示,如果想完成一个“最强的一分钟自我介绍”,最首要的重点就是不要在一分钟内一次说完你想表达的事情。
▼矢野香表示在许多失败的案例中,很多人一听到对方要求在一分钟内自我介绍,就会尽可能地把工作、家庭、嗜好等全都塞进一分钟里;但这种作法只会模糊焦点,让倾听对象不知道重点为何。自我介绍并不是做身家调查,列出太多关于自己的事情,反而容易造成对方的困扰。
真正恰当的做法是,利用这一分钟,引导出后面的一小时。只要你这一分钟的自我介绍能使对方产生兴趣,对方自然会说:“等一下我们再来深入聊聊。”、“改天再找个时间来我们公司。”
与其要在短短的一分钟内,为了传达全部的资讯而讲得不知所云;不如选择先引起对方兴趣,再约时间慢慢地花一小时深入交谈,让彼此真正能互相了解,这么做才更有机会进展顺利。
矢野香表示,在这一分钟的自我介绍里,只要说“一个重点”就够了!那这个重点要说什么、如何说?她有两种传授给大家的方法,内容很简单,试着“填空”就能完成自己的最强自我介绍了!
▼一、prep法。
“prep法”就是以point(结论)、 reason(原因)、 example(举例)、 point(结论)组成的说话逻辑法则,这个方法很适用在工作上,特别是针对自我介绍,非常有效。
1. point(结论)…“我是~的想法~”
“我非常珍惜与每一位顾客接触的机会。”
2. reason(原因)…“为什么我这么认为呢~”
“为什么我这么认为呢?因为唯有珍惜顾客,才能与顾客建立起信赖关系,才能永远不失去重要的顾客。”
3. example(举例)…“譬如~”
“我拜访顾客后,当天就会写明信片并寄出。如果没机会再见面,我就会思考有没有什么好的建议可以提供给对方。”
“有顾客告诉我,她非常期待收到我的明信片,所以会跟我预约见面,让我非常开心。她已经连续十年与我签约合作。”
4. point(结论)…“因此,我是~的想法~”
“因此,我非常重视与每一个顾客接触的机会。”
这一分钟自我介绍的文字数,符合了nhk说话术三百字以内的标准,而且每一段话都在五十字以内;以这样的顺序介绍,你说的话就会简单、易懂,具有逻辑性,听在对方耳里,自然而然就会觉得你是一个可信赖的人。
▼二、prep.lp法。
“prep.lp法”可以说是比prep法更进阶的说话法则,矢野香表示这是当她在替国会议员进行选举演讲训练时,编写出来的说话模式。使用“prep.lp法”的时候,听众会更加认同你的想法、支持你,并赢得信赖。在工作上,使用“prep.lp法”的自我介绍,更能凸显你独一无二的存在价值。
“prep.lp法”中,前面的point、reason、example都与“prep法”相同,之后的plp则是“passion”、“let's”、“please”的首字母合成。“prep.lp法”就是依照point(结论)、reason(原因)、example(举例)、passion(热情)、let's(邀约)、please(拜托)的顺序来说话的方法。
1. point(结论)……“我是~的想法~”
“我秉持着面面俱到的精神,从事着每一天的业务工作。所谓面面俱到指的就是顾客、公司及我。”(38字)
2. reason(原因)……“为什么我这么认为呢~”
“为什么我这么认为呢?以前我为了提升自己的业绩,拚尽全力,结果却造成顾客的困扰。”(35字)
3. example(举例)……“譬如~”
“比方说,我曾经为了达到业绩目标,只向顾客提案高价的商品。结果导致老顾客向我提出取消合约的要求。”(43字)
4. passion(热情)……“我一直认为~”
“那一次,我才惊觉到,提案时必须对公司及顾客有贡献,同时自己也要有所成长,必须秉持这种面面俱到的精神不可。”(47字)
5. let's(邀约)……“一起来~”
“这次由我担任贵公司的负责窗口,我希望我们能一起来思考,什么样的提案才能对贵公司产生最大的贡献。”(44字)
6. please(拜托)……“请您务必~”
“您之后若是有任何的想法,不论是多小的事情,都请您务必告诉我。”(27字)
▼这样的说话方法,能比prep法更强烈地传达出说话者的心愿,且一样具有明确的逻辑性跟值得信赖的优点。使野香表示她有一位政治家学员,在采用了prep.lp法的说话方式后,至今尚未尝过落选的滋味呢!如果想要从众人中脱颖而出,务必学会这个法则!
语言是人与人之间交流的重要工具,说话也成为了不得不学习的技巧。当你想要好好传递自身想法,并取得别人的信赖时,记得随时审视自己的说话方式,肯定能让事情更加事倍功半喔!